Обзор обращений граждан
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за 1 квартал 2021 года
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц за 1 - ый квартал 2021 года - 1050
Повторные - 0
Коллективные - 2
1. Источники поступления
Органы государственной власти - 812
Заявители (физические лица) - 141
Зявители (юридические лица) - 97
Иные - 0
2. Формы обращений
Письменная - 117
Электронная - 860
Устная - 73
3. Виды обращений
Заявление - 149
Предложение - 36
Жалоба - 2
Иное – 863
4. Результаты рассмотрения
«Разъяснено» - 230
«Поддержано», в том числе «меры приняты» - 809
«Не поддержано» - 0
«Взято на контроль» - 752
Рассмотрено «с выездом на место» - 29
Рассмотрено с нарушением срока - 0
5. Распределение обращений по вопросам местного значения
Опека и попечительство - 188
Благоустройство территории - 206
Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления - 648
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления, за отчетный период -22
Количество принятых граждан - 41
Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан - ст. 10 п.1 п.п. 2, ст.10 п.1 п.п.10, ст.10 п.1 п.п.18, ст. 10 п.1 п.п. 22, ст.10 п. 2 п.п. 8, ст.10 п. 2 п.п. 9 Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420 - 79 «Об организации местного самоуправления в Санкт - Петербурге»
Количество заявлений и жалоб, поступивших в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» - 34
Количество сообщений, поступивших через портал «Наш Санкт - Петербург» - 30
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за 4 квартал 2020 года
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц за 4 - ый квартал 2020 года - 1089
Повторные - 0
Коллективные - 1
1. Источники поступления
Органы государственной власти - 872
Заявители (физические лица) - 128
Зявители (юридические лица) - 89
Иные - 0
2. Формы обращений
Письменная - 119
Электронная - 931
Устная - 39
3. Виды обращений
Заявление - 130
Предложение - 2
Жалоба - 0
Иное - 957
4. Результаты рассмотрения
«Разъяснено» - 128
«Поддержано», в том числе «меры приняты» - 109
«Не поддержано» - 0
«Взято на контроль» - 804
Рассмотрено «с выездом на место» - 39
Рассмотрено с нарушением срока - 0
5. Распределение обращений по вопросам местного значения
Опека и попечительство - 249
Благоустройство территории - 187
Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления - 648
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления, за отчетный период - 8
Количество принятых граждан - 10
Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан - ст. 10 п.1 п.п. 2, ст.10 п.1 п.п.10, ст.10 п.1 п.п.18, ст. 10 п.1 п.п. 22, ст.10 п. 2 п.п. 8, ст.10 п. 2 п.п. 9 Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420 - 79 «Об организации местного самоуправления в Санкт - Петербурге»
Количество заявлений и жалоб, поступивших в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» - 61
Количество сообщений, поступивших через портал «Наш Санкт - Петербург» - 120
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за 3 квартал 2020 года
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц за 3 - ий квартал 2020 года - 1102
Повторные - 0
Коллективные - 2
1. Источники поступления
Органы государственной власти - 850
Заявители (физические лица) - 134
Зявители (юридические лица) - 118
Иные - 0
2. Формы обращений
Письменная - 118
Электронная - 896
Устная - 88
3. Виды обращений
Заявление - 129
Предложение - 4
Жалоба - 0
Иное - 969
4. Результаты рассмотрения
«Разъяснено» - 134
«Поддержано», в том числе «меры приняты» - 118
«Не поддержано» - 0
«Взято на контроль» - 807
Рассмотрено «с выездом на место» - 28
Рассмотрено с нарушением срока - 0
5. Распределение обращений по вопросам местного значения
Опека и попечительство - 230
Благоустройство территории - 188
Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления - 678
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления, за отчетный период - 9
Количество принятых граждан - 10
Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан - ст. 10 п.1 п.п. 2, ст.10 п.1 п.п.10, ст.10 п.1 п.п.18, ст. 10 п.1 п.п. 22, ст.10 п. 2 п.п. 8, ст.10 п. 2 п.п. 9 Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420 - 79 «Об организации местного самоуправления в Санкт - Петербурге»
Количество заявлений и жалоб, поступивших в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» - 41
Количество сообщений, поступивших через портал «Наш Санкт - Петербург» - 248
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за 2 квартал 2020 года
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц за 2 - ой квартал 2020 года - 953
Повторные - 0
Коллективные - 0
1. Источники поступления
Органы государственной власти - 836
Заявители (физические лица) - 71
Зявители (юридические лица) - 46
Иные - 0
2. Формы обращений
Письменная - 63
Электронная - 835
Устная - 55
3. Виды обращений
Заявление - 71
Предложение - 0
Жалоба - 0
Иное - 882
4. Результаты рассмотрения
«Разъяснено» - 117
«Поддержано», в том числе «меры приняты» - 71
«Не поддержано» - 0
«Взято на контроль» - 754
Рассмотрено «с выездом на место» - 16
Рассмотрено с нарушением срока - 0
5. Распределение обращений по вопросам местного значения
Опека и попечительство - 297
Благоустройство территории - 159
Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления - 497
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления, за отчетный период - 2
Количество принятых граждан - 5
Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан - ст. 10 п.1 п.п. 2, ст.10 п.1 п.п.10, ст.10 п.1 п.п.18, ст. 10 п.1 п.п. 22, ст.10 п. 2 п.п. 8, ст.10 п. 2 п.п. 9 Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420 - 79 «Об организации местного самоуправления в Санкт - Петербурге»
Количество заявлений и жалоб, поступивших в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» - 39
Количество сообщений, поступивших через портал «Наш Санкт - Петербург» - 169
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за 1 квартал 2020 года
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц за I - ый квартал 2020 года - 1172
Повторные - 0
Коллективные - 0
1. Источники поступления
Органы государственной власти - 963
Заявители (физические лица) - 135
Зявители (юридические лица) - 74
Иные - 0
Письменная - 138
Электронная - 1002
Устная - 32
Заявление - 135
Предложение - 2
Жалоба - 1
Иное - 1034
«Разъяснено» - 189
«Поддержано», в том числе «меры приняты» - 135
«Не поддержано» - 0
«Взято на контроль» - 812
Рассмотрено «с выездом на место» - 36
Рассмотрено с нарушением срока - 0
Опека и попечительство - 354
Благоустройство территории - 198
Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления - 620
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления, за отчетный период - 23
Количество принятых граждан - 16
Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан - ст. 10 п.1 п.п.10, ст.10 п.1 п.п.12, ст.10 п.2 п.п.9 Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420 - 79 «Об организации местного самоуправления в Санкт - Петербурге»
Иные - ст.10 п.2 п.п.7-1, ст.10 п.2 п.п.8 Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420 - 79 «Об организации месогот самоупроавления в Санкт - Петербурге»
Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений, поступивших через портал «Наш Санкт - Петербург» - 231
Количество заявлений и жалоб, поступивших в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» - 49
Количество сообщений, поступивших через портал «Наш Санкт - Петербург» - 182
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за IV квартал 2019 года
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц за IV - ый квартал 2019 года - 1329
Повторные - 0
Коллективные - 1
Органы государственной власти - 1026
Заявители (физические лица) - 194
Зявители (юридические лица) - 109
Иные - 0
Письменная - 154
Электронная - 1124
Устная - 51
Заявление - 194
Предложение - 3
Жалоба - 2
Иное - 1130
«Разъяснено» - 194
«Поддержано», в том числе «меры приняты» - 182
«Не поддержано» - 0
«Взято на контроль» - 723
Рассмотрено «с выездом на место» - 48
Рассмотрено с нарушением срока - 0
Опека и попечительство - 405
Благоустройство территории - 213
Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления - 711
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления, за отчетный период - 14
Количество принятых граждан - 20
Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан - ст. 10 п.1 п.п.10, ст.10 п.1 п.п.12, ст.10 п.2 п.п.9 Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420 - 79 «Об организации местного самоуправления в Санкт - Петербурге»
Иные - ст.10 п.2 п.п.7-1, ст.10 п.2 п.п.8 Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420 - 79 «Об организации месогот самоупроавления в Санкт - Петербурге»
Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений, поступивших через портал «Наш Санкт - Петербург» - 327
Количество заявлений и жалоб, поступивших в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» - 63
Количество сообщений, поступивших через портал «Наш Санкт - Петербург» - 264
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за III квартал 2019 года
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц за III - ый квартал 2019 года - 1248
Повторные - 0
Коллективные - 0
Органы государственной власти - 870
Заявители (физические лица) - 263
Зявители (юридические лица) - 115
Иные - 0
Письменная - 127
Электронная - 1014
Устная - 107
Заявление - 156
Предложение - 1
Жалоба - 1
Иное - 1090
«Разъяснено» - 357
«Поддержано», в том числе «меры приняты» - 128
«Не поддержано» - 0
«Взято на контроль» - 712
Рассмотрено «с выездом на место» - 51
Рассмотрено с нарушением срока - 0
Опека и попечительство - 346
Благоустройство территории - 229
Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления - 673
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления, за отчетный период - 13
Количество принятых граждан - 75
Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан - ст. 10 п.1 п.п.10, ст.10 п.1 п.п.12, ст.10 п.2 п.п.9 Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420 - 79 «Об организации местного самоуправления в Санкт - Петербурге»
Иные - ст.10 п.2 п.п.7-1, ст.10 п.2 п.п.8 Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420 - 79 «Об организации месогот самоупроавления в Санкт - Петербурге»
Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений, поступивших через портал «Наш Санкт - Петербург» - 414
Количество заявлений и жалоб, поступивших в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» - 54
Количество сообщений, поступивших через портал «Наш Санкт - Петербург» - 360
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за II квартал 2019 года
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц за II - ый квартал 2019 года - 1227
Повторные - 0
Коллективные - 3
Органы государственной власти - 895
Заявители (физические лица) - 206
Зявители (юридические лица) - 126
Иные - 0
Письменная - 83
Электронная - 1065
Устная - 79
Заявление - 57
Предложение - 4
Жалоба - 1
Иное - 1165
«Разъяснено» -238
«Поддержано», в том числе «меры приняты» - 77
«Не поддержано» - 0
«Взято на контроль» - 782
Рассмотрено «с выездом на место» - 53
Рассмотрено с нарушением срока - 0
Опека и попечительство - 411
Благоустройство территории - 123
Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления - 693
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления, за отчетный период - 13
Количество принятых граждан - 59
Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан - ст. 10 п.1 п.п.10, ст.10 п.1 п.п.12, ст.10 п.2 п.п.9 Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420 - 79 «Об организации местного самоуправления в Санкт - Петербурге»
Иные - ст.10 п.2 п.п.7-1, ст.10 п.2 п.п.8 Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420 - 79 «Об организации месогот самоупроавления в Санкт - Петербурге»
Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений, поступивших через портал «Наш Санкт - Петербург» - 595
Количество заявлений и жалоб, поступивших в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» - 61
Количество сообщений, поступивших через портал «Наш Санкт - Петербург» - 534
Отчет по обращениям, поступивших от граждан и юридических лиц в адрес Муниципального образования № 15 за I квартал 2019 года
Количество обращений, поступивших от граждан и юридических лиц за I - ый квартал 2019 года - 904
Повторные - 0
Коллективные - 0
Органы государственной власти - 713
Заявители (физические лица) - 129
Зявители (юридические лица) - 62
Иные - 0
Письменная - 54
Электронная - 789
Устная - 61
Заявление - 68
Предложение - 9
Жалоба - 0
Иное - 827
«Разъяснено» -115
«Поддержано», в том числе «меры приняты» - 56
«Не поддержано» - 0
«Взято на контроль» - 708
Рассмотрено «с выездом на место» - 25
Рассмотрено с нарушением срока - 0
Опека и попечительство - 241
Благоустройство территории - 106
Иные вопросы деятельности органа местного самоуправления - 557
Количество личных приемов, проведенных руководителем органа местного самоуправления, за отчетный период - 11
Количество принятых граждан - 53
Основные вопросы, поднимаемые в обращениях граждан - ст. 10 п.1 п.п.10, ст.10 п.1 п.п.12, ст.10 п.2 п.п.9 Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420 - 79 «Об организации местного самоуправления в Санкт - Петербурге»
Иные - ст.10 п.2 п.п.7-1, ст.10 п.2 п.п.8 Закона Санкт-Петербурга от 23.09.2009 № 420 - 79 «Об организации месогот самоупроавления в Санкт - Петербурге»
Количество запросов (жалоб) граждан в рамках предоставления муниципальных услуг, а также сообщений, поступивших через портал «Наш Санкт - Петербург» - 90
Количество заявлений и жалоб, поступивших в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» - 41
Количество сообщений, поступивших через портал «Наш Санкт - Петербург» - 49